Your clients are already on social media. You should be there too.
Facebook, Instagram, and TikTok serve as vital components in operating a business, enabling the expansion of your customer base and conversion of visitors into loyal clientele.
În plus, o strategie de administrare a paginilor de social media – fie că este la fel de simplă precum postarea periodică de fotografii cu oferte și promoții – reprezintă o componentă crucială a strategiei de marketing pentru restaurante.
Where should you start?
Let us tell you step by step the actions required to acieeve favorable outcomes.
Table of contents
De ce este importantă administrarea paginilor de Facebook/Instagram pentru restaurante?
Ce reprezintă marketingul pe social media pentru restaurante și cum îmi poate ajuta afacerea? La prima vedere, gestionarea paginilor de social media pentru restaurante este esențială pentru dezvoltarea și extinderea bazei de clienți. Social Media a influențat modul în care interacționăm unii cu alții și a schimbat felul în care companiile din fiecare industrie interacționează cu clienții lor. Acest lucru este cu atât mai adevărat pentru restaurante, motiv pentru care a avea o prezență pe rețelele sociale nu mai este o obțiune, ci o obligație.
Pe măsură ce clienții restaurantelor devin tot mai orientați digital, este obligatoriu să stabilești o prezență online puternică și o identitate distinctivă.
Uite câteva din lucrurile pe care trebuie să le faci:
- Oferă informații punctuale și asigură o comunicare permanentă cu clienții
- Lasă oamenii să îți găsească restaurantul în Online
- Distribuie mâncarea și motivele pentru care este atât de bune (ingrediente speciale? rețete reinterpretate?)
- Fă totul cu profesionalism pentru a conferi un sentiment de siguranță
Pe lângă ideea de marketing pentru restaurant, afacerea ta poate folosi rețelele sociale pentru a menține liniile de comunicare deschise dintre tine și clienții tăi. Lucru foarte important în orice situație.
Cum să folosești Social Media Marketing pentru restaurante
Restaurantele utilizează Social Media pentru a “împinge” conținutul lor fix în fața clienților interesați. Uite câteva strategii de social media marketing pentru restaurantul tău:
- Postează imagini de înaltă calitate cu preparatele tale
- Publică meniuri sezoniere, zilnice sau săptămânale – în funcție de caz
- Promovează conținutul generat de clienții tăi – dă repost la stories
- Răspunde la comentarii și mesaje, inclusiv la reviewuri
- Împărtășește imagini din culisele bucătăriei
- Pune personalul în evidență! Bucătari, ospătari, barmani, toți contribuie la imaginea restaurantuli tău pe social media
- Informează clienții despre schimbările de program, oferte speciale sau promoții
Instagram pentru restaurant - cum să îl valorifici la maximum?
Conform studiilor, 30% din clienții Millenial evită activ restaurantele cu o prezență slabă pe Instagram.
Puterea pe care platforma Instagram o exercită asupra comportamentului de cumpărare al consumatorilor este în continuă creștere. Acest lucra înseamnă că Instagramul restaurantului tău este la fel de important precum siteul web.
Câteva aspecte importante ale contului de instagram al restaurantului tău sunt secțiunea de bio, configurarea și estetica.
Gândește-te la secțiunea de bio a restaurantului tău ca un CV. Trebuie să fie clar și concis, dar în același timp creativ și să cuprindă informațiile de care ai nevoie. Lasă imaginile să vorbească.
Cum folosesc instagram pentru restaurant?
Atunci când creezi contul de instagram, este foarte important să îl configurezi ca și cont de afaceri. Nu alege opțiunile de creator sau cont personal. Atunci când creezi un cont de afaceri, obții acces la informații analitice importante și îți vei putea face strategia în consecință.
De asemenea, acest lucru îți va oferi posibilitatea de a creea campanii de reclame pe instagram și să setezi opțiuni de contact (mesaje, site, formulare de contact).
Nu în ultimul tând, ai nevoie de o estetică consecventă. Nu trebuie să existe haos, ci toate imaginile să fie cât se poate de apropiate din punct de vedere vizual. Este foarte important să îți faci brandingul dinainte să te apuci de asta – sau poți apela la serviciile unei agenții care știe ce face.
De exemplu, pentru branding se alege o temă – să spunem Rustic. Pentru această temă se vor alege culorile, fonturile și tipurile de fotografii care vor fi încărcate pe cont. Odată ce ai ales estetica, creează un template pentru programul de editare pe care îl vei folosi – fie că este Canva sau Photoshop – este important ca toate imaginile să urmeze un curs.
Totodată, poți descărca aplicații sau șabloane pentru a previzualiza cum va arăta feedul. Astfel vei ști cum și ce postezi, fără a afecta contul.
Cum să folosesc Facebook pentru restaurant?
Facebook este o resursă bună daci publicul tău țintă este de 35+. Este mai ușor de gestionat și estetica are un alt sens decât la Instagram. Nu există un feed propriu zis în care oamenii vor vedea postările într-un anumit mod.
În administrarea paginii de facebook pentru restaurant este esențială descrierea postărilor.
La fel ca la instagram, administrarea paginii de facebook a restaurantului începe la fel: trebuie să creezi pagina de afacere a restaurantului ca afacere locala (restaurant).
Totuși, trebuie să adaugi adresa, siteul restaurantului , posibilitatea de a lăsa recenzii și restul informațiilor de care clienții tăi au nevoie.
Încearcă să postezi pe pagina de facebook cel putin de două ori pe săptămână.
Cât de des trebuie să postez pe pagina unui restaurant?
Ideea de Social Media Management pentru restaurante nu are o rețetă universală. Fiecare pagină are propriul public care este activ în anumite ore, zile sau perioade.
Pentru instagram, noi recomandăm să postezi de cel putin 3 ori pe săptămână.
Orele la care postezi trebuie decise după testarea mai multor intervale pentru a vedea perioada în care audiența ta este cel mai activă.
La fel și zilele.
Trebuie să mai ții cont și de anunțarea evenimentelor pe care le ai – nu face spam. Dă pin la postările importante daci vrei ca oamenii să le vadă mereu.
Cum să lucrezi cu influenceri pentru restaurantul tău
În 2024, influencerii de pe nișa Food & Living ar treui să fie prezenți în strategia restaurantului de marketing pe social media.
Un influencer este o persoană urmărită de oameni pe rețelele sociale. Sunt mai multe tipuri de influencer, de la micro (până în 10.000 de urmăritori) la cei macro – sute de mii de urmăritori.
Restaurantele pot încheia contracte cu influenceri contra unei sume de bani. Cotațiile sunt de obicei destul de mari dacă faci asta pe cont propriu, însă dacă alegi ca o agenție să se ocupe de acest lucru prețul poate scădea considerabil.
Dacă alegi să faci asta pe cont propriu, trebuie să știi câteva lucruri:
- Trebuie încheiat un contract de drepturi de autor în care influencerul cedează imaginea lui către restaurantul tău
- Tipul de serviciu oferit (se va ocupa el de postări sau va trebui să îi scrii tu textul?)
- Ce presupune colaborarea?
- Care este call to action-ul?
- Când va fi postarea publicată?
- Cât timp va fi postarea publică?
- Cine sunt urmăritorii lor și ce tip de conținut consumă?
- Ce alte acorduri de brand are influencerul?
De asta este puțin mai greu pe cont propriu. Nu imposibil, însă aranjarea unui deal cu influencerii consumă foarte mult timp. De la pregătirea setup-ului până la apariția efectivă, trebuie să fii mereu acolo.
De aceea alegi o agenție care face asta frecvent.
Concluzie
Aici sunt pașii de bază pentru a întări prezența online a restaurantului tău. Astăzi ți-am prezentat cum să gestionezi paginile de social media pentru restaurantul tău și cum să începi. Dacă ai nevoie de ajutor, poți apela la noi oricând.
Îi oferim consultanță în tot ceea ce înseamnă Social Media Management pentru restaurant și branding.
